Finden Sie hier Antworten auf Ihre Fragen, die Sie bei Ihren Erfahrungen in unserem Shop unterstĂźtzen.
Unser Shop verpflichtet sich, die bestellten Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung zu versenden (samstags und sonntags werden keine Bestellungen bearbeitet). Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Eine Standardlieferung dauert mit Colissimo durchschnittlich 6 bis 10 Werktage, bis sie bei Ihnen zu Hause eintrifft.
Ja, 2 Tage nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Trackingnummer. Diese kann auf unserer Seite zur Paketverfolgung eingegeben werden, die hier zugänglich ist.
Wir bearbeiten die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen schnell, normalerweise innerhalb von 12 Stunden. Aus diesem Grund haben Sie nach der Bestellung 12 Stunden Zeit, um eine Stornierungs- oder Ănderungs-E-Mail an support@gyhoot.com zu senden. Nach Ablauf dieser Frist sind Ihre Gegenstände bereits versendet worden, sodass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern kĂśnnen.
Machen Sie sich keine Sorgen! Sie kÜnnen Ihren Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt an uns zurßckschicken. Kontaktieren Sie uns unter support@gyhoot.com und unser Team wird sich mit den Rßckgabemodalitäten wieder bei Ihnen melden.
Die Versandkosten sind kostenlos und aus diesem Grund gehen Rßcksendungen vollständig zu Lasten des Kunden.
Sobald der Erhalt der Produkte festgestellt wurde, erfolgt die Rßckerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprßngliche Zahlungsmittel. Bei Rßckerstattungen fßr eine per Kreditkarte getätigte Bestellung: Der Betrag der Bestellung wird Ihnen auf Ihrem Bankkonto wieder gutgeschrieben.
Die Zahlung auf gyhoot.com ist absolut sicher. Alle Informationen, die Sie uns bei der Zahlung mitteilen, werden durch das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) geschßtzt und verschlßsselt. Wir haben unter keinen Umständen Zugang zu Ihren Bankdaten.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kredit-/Debitkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
Sie haben gerade die obigen FAQs durchgesehen und keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter support@gyhoot.com oder Ăźber das untenstehende Formular. Ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten.
